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新生代员工管理与引导(2天版)

发布日期:2015-08-20浏览:4216

  • 课程背景

    随着新生代(85后)后进入职场,逐渐成为职场生力军的时候,过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬,很多管理者感叹新生代管理遇到了“四大难” :
    1.制度执行难
    2.有效沟通难
    3.工作教导难
    4.员工激励难
    体现在:
    新生代员工工作不积极、不投入、不承担
    新生代员工心理素质差、协作力差,人际关系紧张
    新生代员工随意辞职跳槽,离职率高,管理成本太高
    新生代员工抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我
    新生代员工视60后70后领导为落伍者和无法沟通者
    近六成的85后没有表现出领导希望的工作激情和绩效
    仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意
    企业内部给新生代员工做过很多“洗脑”式的培训,收效甚微 
    管理者很难理解,新生代为什么就这么随性?   
    大多数管理者认为:我们的好心、费心、苦口婆心换来的是 “新生代”的烦心,恼心,换来的是我们感到焦心、痛心;最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等,仅仅如此吗?
    贺君宏观点:
    1.“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好 
    管理的员工,只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。
    2.“方向不对,努力白费”,原因:我们总是
    试图通过“控制”来改变他们
    坚持过往的“成功”管理经验
    多依赖“制度”的刚性
    多依赖“薪资”的激励
    最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。
    他们是职场上从来不曾有过的一个类群,年轻、聪明、有创意、充满活力、大部分人受过较高的文化教育,却又浮躁、情绪化、依赖性强、抗压能力差、缺乏长远规划;
    他们具备了职场上精英的潜能,却不具备精英的情商,更不是管理者喜欢的类型,甚至在某些管理者的眼中他们是“垮掉的一代”,辞职、跳槽如儿戏,一语不合炒掉你, “奉献”与“感恩”仿佛从不出现在他们的字典里。殊不知他们也有:
    迷茫于职业定位的危机;
    缺乏于对目标挑战的危机;
    主流价值观缺失的危机;
    高IQ,低EQ、低AQ的危机;
    职业态度不够坚定的危机……
    新生代员工宁愿失业,也不能容忍自己的价值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;争天下者必先争人,争人者必先争心”,当今管理最应该改变的是“谁”?这就是研究这个课题的初衷。

    课程价值点

    三大呈现特质:
    实用:500多家企业培训与咨询过程中活生生的案例,件件关联,;
    实效:感性讲解,身边事、寻常话、真性情,从不讲高深的理论;
    实战:近100家企业新生代员工管理培训与咨询案例启发参考即时应用。
    四大风格:
    激情:13年从没坐着讲过1次课
    通俗: 6年企业中高层经验,13年咨询师、培训师经历,400多家企业
    诊断与调研经历,了解多个行业运作流程,从不讲学员听不懂的术语
    严谨:咨询人的特质,虽要标准化,但不呆板
    幽默:课堂上见
    五大价值输出:
    给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
    给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。
    给体验——用案例模拟场景,高品质互动与共享。
    给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。
    给引导——用咨询式式培训技术引导学员愉悦参与

    课程对象

    总经理、各部门经理、主任、班组长

    解决问题

    1、认知新生代的行为特点,反思新生代成长的“心智模式”;
    2、掌握新生代职业行为特征,应用管理心理学工具,借鉴优秀的企业管理经验,形成对新生代的正确管理与引导;
    3、让管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系统引导工具,拿来就用!
    4、最终目标“去标签化”达到“正己化人,适者生存、和谐团队。”

    学员收获

    你可收获(技能篇)
    1.认知指南——新生代认知(权威分析报告1份)
    2.引导工具——员工入职引导(PPT1份)、工作激励(PPT1份)
    3.工作引导——高效沟通集锦(PPT1份)
    4.工作教导——情景视频(5个、教导小锦囊(PPT1份)
    5.指导新生代的7大规矩、66个工作习惯、63条必备的常识(清单1份)
    6.自我管理自我提升参考书籍、光碟目录(1份 )
    你可收获(意识篇)
    1.掌握新生代员工典型的社会环境和心理状态、特征,应用心理学的方法和工具针对他们的职业价值观、目标等问题,与现有组织行为管理冲突处理,积极引导管理者理性地看待新生代员工的发展。
    2.应用“6感管理法”,帮助管理者形成“顺势管理思维”意识;掌握其心灵成长的引导技术,实现均衡弹管理,建立与新生代员工的新型领导关系。
    3.利用比对案例形成 “3大引导系统”,帮助管理者实现有效引导新生代的指南,从而有效的降低管理成本。
    你可收获(知识篇)
    1.马斯洛5大需求定律
    2.罗森塔尔效应
    3.霍桑实验
    4.杀猪理论
    5.DISC性格分析
    6.顺势管理思维

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    前言:新生代管理现状分析对管理带来的挑战
    1、新生代员工辞职信的反思;
    2、400份问卷调查引发的思考;
    3、新生代管理带来的挑战。
    第一讲:新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源
    一、认知
    “你”对新生代行为特征的认识
    “你”对新生代员工作业行为认知
    百多家企业管理者对此问题的认
    贺君宏老师对新生代的认知与观点
    本节目标:
    1.认知力求客观性、公正性,避免片面性
    2.求同存异
    3.意识形态方面的改进
    二、行为特质
    “新生代”的素质
    “新生代”的能力
    “新生代”的思维
    “新生代”的心理
    本节目标:
    1、了解新生代的4个维度
    2、重塑自我认知差异
    3、拓宽认知视野
    三、心智模式
    教育背景
    文化冲突
    社会关注
    自我认知
    本节目标:
    1、解读90后
    2、认知80后
    3、审视70后
    四、小结
    一位80后高管拜年短信的思考
    优秀的新生代案例
    “去”标签化,谁最需要改变?
    本节目标:
    1、了解代员工自己的危机
    2、去标签化刻不容缓,实际需要“正能量”
    3、“行有不得,反求诸己”
    第二讲:正确管理新生代“系统思维”—“6个关键”
    一、管理认知
    生产线的变迁1—卓别林时代
    生产线的变迁2—彼得•德鲁克时代
    生产线的变迁3—乔布斯时代
    S.Freud的观点:心理动力学模型
    本节目标:
    1、了解人格构成:
    2、意识、前意识、无意识
    3、本我-遵循快乐原则
    4、自我-遵循现实原则
    5、超我-遵循至善原则
    二、需求探寻
    马斯洛人生5大需求给我们的启示
    罗森塔尔效应
    霍桑实验
    著名企业新生代管理案例分享
    本节目标:
    1、掌握先进的管理理论
    2、拓宽管理思路
    3、借鉴名企管理思维,改善管理方式
    三、性格认知
    DISC “人格特质分析”理论与应用
    DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。
    本节目标:
    1、掌握新生代员工性格
    2、认识不同员工的价值需求
    3、学会通过性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励
    4、性格不能决定人格,但人格可以成就性格
    四、沟通同频
    沟通原理
    “明沟”与“暗沟”
    同理心应用
    本节目标:
    1、通过视频与案例分析,
    2、掌握如何与12种不同类型的
    3、员工有效沟通
    五、从激励上展开
    企业常见激励的误区
    激励的种类
    著名企业如何对新生代员工展开激励
    本节目标:
    1、学习“6感激励法”
    故事感
    共情感
    娱乐感
    交响感
    存在感
    意义感
    2、理解并应用
    六、情绪管理
    情绪比事实重要
    成本比是非重要
    全体比个别重要
    情绪控制案例比对
    本节目标:
    1、掌握情绪控制方法,用你的诚心与耐心换取员工对企业的铁心 
    2、学习情绪管理的小技巧
    七、管理权变
    营造良好的环境与氛围
    领导者严格自律的示范效应
    作风的吸引性  
    态度的相近性 
    利益的共同性
    需求的互补性  
    威望的征服性  
    感情的相通性
    目标的一致性
    本节目标:
    1、高明的领导者,引领员工的思维
    2、不高明的领导者,看管员工的行为
    3、你会变吗?
    第三讲:有效引领新生代“引领模型”— 知行合一
    一、岗前引导
    你为员工做了什么服务?
    员工报到时你给了员工什么?
    员工进入工作岗位时你做了什么?
    管理者的保姆角色?
    本节目标:
    1、真诚关怀到永远(归属与爱)
    2、第一印象至关重要
    3、你是否在他们呢心目中塑造了良好“形象”
    二、岗中引导
    如何消除工作中员工的恐惧感
    新员工上岗前你做了哪些服务
    新生代管理的教练技术
    本节目标:
    1、掌握工作中引导的3种手法
    2、学会引导的时机与技巧
    3、如何树立员工的责任意识
    三、岗后引导
    如何为新员工启动暂新的人生
    培育与指导的策略
    意识引领
    本节目标:
    1、新员工欢迎栏
    2、员工发展计划
    3、员工技能储备
    4、暂新的人生启动
    四、总结
    从组织角度讲:新生代管理是一种文化;从领导角度讲:新生代管理是一种表率;从管理角度讲,新生代管理是宽容关爱;从员工角度讲,新生代管理是关注细节;从制度角度讲,新生代管理是一种责任。

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