12h H

【课程大纲】
开场篇：TTT职业导论
暖场破冰：TTT学习小组组建
竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）
TTT成功学习秘诀：六“到”轮回
TTT能力提升的四个阶段
1、无意识的无能 2、有意识的无能 3、有意识的有能 4、无意识的有能
在职人员的学习特点分析与应用
1、学而时忘之 2、耐久力差 3、经验主义者 4、实用主义者
温总理《政府工作报告》对培训课程的启示：
听得懂、愿意听、记得住、能管用
培训师的职业角色
1、课程设计者——编 2、活动组织者——导 3、内容表达者——演
企业内训师常见的八大症状


第一部分：TTT表达艺术
一、言之有神：内训师专业表达风范
培训师表达风范的三个层次
从容不迫—气定神闲
1、常见的“怯场”表现
2、当众讲话胆怯忐忑的根源
3、解决方案：当众表达从容不迫的八种方法
4、现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练
谈笑风生—眉飞色舞
1、培训师的眼法：
眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视
眼神交流时注意事项
解决方案：练习眼定的方法
2、巧用表情为课堂增色
手舞足蹈—神采飞扬
1、培训师手法
授课中的三种基本手势
手势运用三原则
解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！
2、身法：“身动”制造“生动”
视频案例：微软副总裁的激情
培训师的站法、坐法与步法
培训师的上场与退场
解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走
现场综合训练：一分钟风采展示
（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）
小结心语：清●郑板桥《竹石》 


二、言之有声——内训师气场修习练声
激活生命力：震之于心必震之于声
气场三倍训练法则
气场修习三步曲：
最轻声——气沉丹田 最快声——气吞山河 最美声——气宇轩昂
气息控制训练：吸气、呼气、换气
解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法 + 一口气打枣训练法
培训师魅力声音的四项训练
1、声音：洪亮达远、丰满圆润
2、吐字：清晰有力、准确到位
3、节奏：轻重缓急、抑扬顿挫
4、语调：声情并茂、丰富感人
解决方案：最佳练习方式——朗诵
视频案例：配乐散文朗诵 
现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》
课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音
小结心语：唐李白《将进酒》 


第二部分：TTT编导艺术
一、言之有序：内训师课程设计开发
课程开发设计“五个一”工程
一份《课程开发大纲表》
一份《培训内容配置表》
一份《学员讲义本》
一个《随堂资源库》
一份《培训行为配置表》
课程开发大纲设计三步曲
第一：培训需求调查分析
培训需求分析的“望、闻、问、切”
第二：培训目的设定
课程目标描述
第三：课程框架搭建
课程标题设计原则：以小见大
课程整体设计与单元设计
空序蒙太奇：素质类课程构思
时序蒙太奇：技能类课程构思
现场训练：课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善
《培训内容配置表》的设计
巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理
——随时、随地、随情、随景
积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来
组织培训素材案例要做到“四性”
1、案例的主题性 2、案例的可靠性 3、案例的典型性 4、案例的生动性
案例运用的原则：
1、案例主题化：同一案例的多主题演绎
2、主题案例化：同一主题的多案例论证
《学员讲义本》的制作
PPT设计原则
《随堂资源库》的配置
《培训行为配置表》五线谱 ：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线
培训课程的三大经典结构：虎头、龙身、豹尾
1、虎头：最实用的十种开场方式
2、龙身：效果最佳的表达方式——7+ 2法则
内容要点演绎的魔法公式
视频案例：CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言
金字塔单元呈现五模
导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂
资源—— 随形附影、收结——回味无穷
3、豹尾：如何让结尾让人回味无穷
总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式
结尾的魔法公式
小结心语：唐●杜甫《绝句》 


二、言之有文：内训师语言内容锤炼
培训语言四项训练之：形象性
增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征
培训语言四项训练之：生动性
视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话
表达生动的秘诀：描述细节和事实
培训语言四项训练之：激励性
增强语言激励性的表达手法——适时排比
培训语言四项训练之：哲理性
第一作用：以一当十，具有冲击力
第二作用：画龙点睛，更具说服力
现场训练环节：为课程设计语感结论
语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同
1、学会提炼 2、学会推敲
培训师的核武器：会演绎故事和案例
1、故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人
2、讲好故事的六大要点
3、内训师必须要学会演绎的故事：
团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事
经销商或客户的故事、自己的故事
4、演绎故事案例的魔法公式：描述+启发+呼吁
现场训练：小组竞赛——培训师故事会
时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事
老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评
小结心语：南宋●朱熹《观书有感》


第三部分：TTT授课艺术
一、言之有法：内训师教学方法设计
四种常见的企业培训风格：讲师、讲事、讲死、僵尸
培训五线谱
W1线(when) ：什么时间讲什么 W2线(what)：讲的内容要精练
W3线(how)：怎么讲 W4线(whom) ：用什么工具和什么教学方法
W5线(why) ：为什么用这种方法 
常用的七种授课教学方式：
1、频道切换：讲解讲述法的设计与演练
2、感同身受：情景模拟法的设计与演练
3、直观冲击：视频冲击法的设计与演练
4、冲突强化：案例分析法的设计与演练
5、参与体悟：游戏体验法的设计与演练
6、层层设悬：问题研讨法的设计与演练
7、行为改变：现场演练法的设计与演练
不同培训主题的教学方法选择
不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择
培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计
1、PPT课件设计与制作技巧
2、板书技巧
3、课堂声、光、电效果的设计
4、抛弃空洞说教，发挥道具的威力
培训行为配置五线谱：时间线、内容线、方法线、工具线、目的线
小结心语：苏轼《题西林壁》


二、言之有动——内训师控场互动技巧
培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神
培训师的外控：内静——外动
掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧
1、三分钟一调节：看、记、读、问
2、五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验
3、让保持学员良好的情绪状态的技巧
处变不惊：应付困难的局面
1、自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？
2、应对各种不同学员
过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员
好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅
3、应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑
4、时间的把控
5、设备的影响
小结心语：陆游《冬夜读书示子聿》
综合演练：内训师大比武——8分钟MINI课程呈现
每人用8分钟时间展示自己课程中最精彩的章节，要求按照课程模型进行呈现，要有导入、纲要、演绎、资源、收结、过渡，同时要求其中有互动、案例、故事。
比赛形式：首先进行小组赛，胜出选手上台进行展示。各组组长组成评委团，以十分制进行评分，老师将结合逻辑架构、语言文字、授课方式、手法、眼法、身法、声法、互动、控场进行综合点评。




结尾篇：TTT进阶修炼
互动测试：画一棵完整的大树
慧于心才能秀于口：优秀培训师的心态修炼
TTT内训师的三大心门：
1、随喜心的三层修炼：亲和、热情、幽默
网络红人微笑哥的启示
2、同理心的三层修炼：接纳、尊重、赞美
视频案例：《亮剑》中赵刚说了什么？成功策反俘虏的国民党士兵
小组讨论：把学员当成谁？
3、敬畏心的三层修炼：正心、正修、正念
互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？
培训师六度成长空间
电影《非诚勿扰2》香山人生告别会的启示
TTT培训师的三层较量
小结心语：毛泽东《沁园春●雪》


【培训现场组织管理制度】
实行学习小组和学员计分晋级制，建立固定的学习小组，每小组8人以内，通过竞聘选举产生组长，负责组织各组学员共同完成学习任务，提升实战能力。
一、学员学习计分制：
1、加分环节：A、老师提问发言，加2分/次；
B、代表小组参与互动活动，加2分/次；
C、小组竞赛胜出，上台展示，各组评分加分；
D、其他积极表现，酌情加分。
2、扣分环节：A、上课迟到、早退，扣2分/次；
B、违反课堂纪律，擅自离场、发短信、接电话等，扣2分/次；
二、小组学习计分制：
1、各组学员加分和扣分，同时计入小组得分
2、每阶段课程结束，各小组根据小组成员得分，累计得分为小组成绩，排名最后的小组将接受“特殊的奖励”